Referencia

Ingrese a su cuenta y explore el lobby

Con su cuenta f11 activa, el lobby completo —tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas— está a un paso. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en el Perú

Acceso desde el celularDepósito con Yape o PlinSoporte en españolCuenta segura con verificación
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Pagos locales para su cuenta en el Perú

Una vez dentro, recargar su cuenta toma pocos pasos. Abra su app de Yape o Plin, envíe al número mostrado en la plataforma y confirme con su PIN; el saldo aparece en su billetera de la cuenta al instante. Con PagoEfectivo puede generar un código de pago y completar la recarga desde un agente o banca en línea. También aceptamos transferencias bancarias con BCP e Interbank para quienes prefieren ese canal.

Yape

Envíe desde su app Yape al número indicado en la plataforma y confirme con su PIN. El saldo se refleja en su billetera de la cuenta de inmediato.

Plin

Misma lógica que Yape: abra Plin, transfiera al número mostrado y listo. Sin formularios largos ni tiempos de espera adicionales para ver el saldo.

PagoEfectivo

Genere su código desde la plataforma y págue en banca en línea o en un agente autorizado. Una opción cómoda si prefiere no usar billetera digital.

BCP / Interbank

Transferencias bancarias aceptadas desde BCP e Interbank. El saldo se acredita una vez confirmada la operación por el canal bancario elegido.

AYUDA CON LA CUENTA

Canales de ayuda para su acceso a f11

Si tiene algún problema para ingresar —contraseña olvidada, código OTP que no llega o cuenta bloqueada por intentos fallidos— el equipo de f11 lo ayuda por los canales disponibles. Describa el problema con detalle para recibir una respuesta precisa y rápida.

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde la pantalla de ingreso. El equipo responde en español y lo guía paso a paso para restablecer el acceso a su cuenta.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de ayuda con la cuenta si prefiere tener el hilo escrito. Incluya su correo registrado para agilizar la verificación de identidad.

Sección de ayuda

La sección de ayuda en la plataforma tiene respuestas a los problemas de ingreso más comunes: OTP no recibido, contraseña olvidada y acceso desde dispositivo nuevo.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Ingresar a f11 es directo: ingrese su correo registrado y contraseña, luego confirme con el código OTP que llega a su celular. Si es la primera vez en un dispositivo nuevo, el sistema le pedirá verificar su identidad con ese código antes de continuar. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo

actualizado y desde ahí puede iniciar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del lobby. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo registrado en segundos. Para cualquier problema con el acceso, el equipo de soporte en español atiende por chat desde la misma plataforma.

  • Verificación OTP Cada ingreso desde un dispositivo nuevo requiere un código OTP enviado a su celular. Esto protege su cuenta aunque alguien tenga su contraseña.
  • Billetera integrada Su saldo, historial de depósitos y retiros aparecen en la billetera de la cuenta apenas ingresa, sin pasos adicionales ni pantallas extra.
  • Recuperación de acceso Si no recuerda su contraseña, el enlace de recuperación se envía al correo registrado. Siga los pasos indicados para restablecer el acceso.
  • Soporte en español El chat de ayuda con la cuenta está disponible directamente en la plataforma. El equipo responde en español para resolver problemas de ingreso y verificación.

Cuenta

Ingresar a f11 es directo: ingrese su correo registrado y contraseña, luego confirme con el código OTP que llega a su celular. Si es la primera vez en un dispositivo nuevo, el sistema le pedirá verificar su identidad con ese código antes de continuar. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo actualizado y desde ahí puede iniciar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del lobby. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo registrado en segundos. Para cualquier problema con el acceso, el equipo de soporte en español atiende por chat desde la misma plataforma.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su acceso en f11

La seguridad de su cuenta combina cifrado de datos y pasos de verificación activos. Cada sesión usa conexión cifrada con SSL para que su información viaje protegida. El doble factor mediante OTP reduce el riesgo de accesos no autorizados incluso si sus credenciales fueran expuestas en otro sitio. Su información personal se gestiona conforme a nuestra política de privacidad y nunca se comparte con terceros sin su consentimiento.

Cifrado SSL Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto en computadora como en celular, en cualquier red que use para ingresar.
Verificación de identidad Al crear su cuenta o al ingresar desde un dispositivo nuevo, solicitamos verificar su identidad. Este paso protege su saldo y el historial de su billetera de la cuenta.
Acceso responsable Puede revisar la actividad de su cuenta desde el historial. Si nota un ingreso que no reconoce, contacte soporte de inmediato para bloquear el acceso no autorizado.
Protección de datos Sus datos personales y de pago se almacenan con controles de acceso estrictos. No almacenamos datos completos de tarjeta ni claves de billetera digital como Yape o Plin.

Dudas comunes sobre el ingreso a f11

Estas son las consultas que más recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde la plataforma.

Abra f11 en el navegador de su celular o desde la app, ingrese su correo y contraseña, y confirme el código OTP que llega por mensaje. El lobby carga de inmediato.

Espere unos segundos y revise que el número registrado sea el correcto. Si el código no llega, use la opción de reenviar o contacte soporte por chat desde la pantalla de ingreso.

En la pantalla de ingreso, seleccione la opción de recuperar contraseña. Recibirá un enlace en su correo registrado para crear una nueva clave y volver a acceder.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Quienes están en regiones con acceso permitido, como Tacna, pueden ingresar sin restricciones adicionales

Un bloqueo suele ocurrir tras varios intentos fallidos de ingreso. Contacte al equipo de soporte por chat, verifique su identidad y le ayudarán a restablecer el acceso.

Sí. Una vez dentro, vaya a la billetera de la cuenta, elija Yape o Plin, copie el número mostrado, transfiera desde su app y confirme con su PIN. El saldo se acredita de inmediato.
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f11 Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.